Leander Domicil2

Reklamation

Sollten Sie bei einem Artikel von Leander in den ersten 2 Jahren nach dem Kauf einen Mangel oder einen Fehler entdecken, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler. Der Händler hilft Ihnen bei zum Zeitpunkt des Kaufs vorhandenen Mängeln und Fehlern – ohne zusätzliche Umstände und Kosten für Sie.

Um eine optimale und schnelle Bearbeitung zu garantieren, geben Sie Ihrem Händler folgende Informationen: 

  • Ein Foto des Fehlers/Problems 
  • Eine kurze, präzise Beschreibung des Fehlers/Problems – siehe Aufbauanleitung bei Bedarf
  • Die Produktionsnummer (z.B. 126-101114) des Artikels. Sie ist am Boden der Möbel zu finden.

Wir bemühen uns, Ihre Reklamation so schnell wie möglich zu bearbeiten. In bestimmten Fällen müssen wir uns an unsere Zulieferer wenden, um die beste Lösung zu finden. Dadurch kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

Ist eine Reklamation nach unserer Einschätzung berechtigt, werden wir in der Regel Teile ersetzen bzw. Ihren Artikel reparieren oder umtauschen.